眨眼間，2016已經悄然而去。

回顧這一年來，小松鼠在廣大用戶和粉絲們的關注和陪伴下，始終堅持“用心服務”的企業發展道路，把溫暖送進了大江南北的千家萬戶。

新年即將到來，借此之際，讓我們來回望一下小松鼠在2016年的溫暖記憶吧。

心至高，上央視

2016年初，小松鼠壁掛爐登陸CCTV各頻道，短短幾十秒的廣告，把小松鼠這個民族品牌在壁掛爐行業中的領導者地位展現得淋漓盡致，從而讓更多的人了解到了小松鼠壁掛爐。

心至遠，展宏圖

2016年，小松鼠品牌方廣州迪森家用鍋爐制造有限公司對全國市場進行了全面的戰略部署，不斷拓展新渠道，搭建更寬廣的平臺，在全國各地開始成立銷售公司，運營服務中心，設立倉庫，儲備壁掛爐成品及服務配件，形成密集的銷售網絡和優質的服務體系，及時高效地為消費者和代理商服務，有效地提升了服務質量。自2013年制定南下戰略后，2016年的小松鼠就在南方采暖市場展露鋒芒，先通過品牌高空轟炸、產品推陳出新，再配合渠道迅速跟進，一套漂亮的組合拳讓小松鼠的溫暖形象深入人心，使得四川和安徽等地的渠道招商都取得了圓滿成功。

小松鼠在長沙建立了湖南迪森家用鍋爐銷售有限公司，為湖南、湖北、江西人民帶來小松鼠壁掛爐最優質的采暖產品和最完善的服務體驗，讓湖南、湖北、江西濕冷的冬天不再難熬，把溫暖和舒適的生活帶到湘贛鄂。北方地區是采暖剛需市場，總需求量較大，一直以來都是各個壁掛爐品牌爭奪的主戰場，而北京迪森家用鍋爐銷售有限公司的開業，標志著小松鼠壁掛爐將繼續深化北方市場，拓展和優化零售渠道，同時將五星級服務輻射到京津冀地區。

早在2013年，迪森公司就開始終端渠道布局，先后成立了湖南、湖北、華東、華中、華北、西北六大運營服務中心，實現銷售、服務一體化運作，在2016年還大力開展一城一店計劃，大力支持經銷商做當地的終端推廣，發展線下體驗店，并相繼在華北、西北、華中、中南成立銷售公司，拓展和優化銷售渠道。截至2016年，已經在全國13個地區自建了大型售后服務中心和229個特約服務網點，并向全國市場投放了1000多輛售后服務車，讓客戶零距離體驗小松鼠的溫暖。小松鼠壁掛爐做為行業領導者，將不斷提升運營能力和管理能力，拓寬渠道，服務全國市場，讓更多的消費者享受到小松鼠優質的產品和服務。

心至寬，電商起

2016年，小松鼠壁掛爐入駐天貓、京東、1號店、蘇寧和國美等各大主流電商平臺。

隨著對電商渠道投入力度的逐漸加大，小松鼠摸索出在互聯網上最適合自己的銷售模式，即“線上平臺展示下單+線下個性安裝服務”，不僅為客戶提供了最佳的消費體驗，也給小松鼠帶來了新的增長點。

小松鼠作為國內壁掛爐行業的領導者，在大力開拓電商服務的同時，也緊緊抓住移動營銷的發展機遇。2016年4月小松鼠壁掛爐開通移動商城，將溫暖直接送到消費者的手中，加快了小松鼠在O2O平臺的整體布局。

心至深，謀服務

2016年的小松鼠在服務上可謂是下足了功夫：對經銷商，各類服務培訓一場接一場；對消費者，多次集中開展售后服務月活動……2016年小松鼠在服務上付出的辛勤汗水，終于獲得了最完美的回報——2015年1月小松鼠壁掛爐榮獲國家標準“商品售后服務評價體系”《五星級服務認證》，成為壁掛爐行業首家通過該認證的企業。

通過此次認證成功，小松鼠壁掛爐必會在售后服務上不斷創新，深化執行國家售后服務標準，勇擔社會責任，為廣大消費者提供更加優質的服務。

心至精，求創新

廣州迪森于2013年底榮獲"廣州市創新型企業"稱號后，在2016年繼續與眾多科研機構、院校、行業協會保持著緊密的聯系與合作，堅持產品研發與生產的一致性，通過不斷創新，成功研發出冷凝式節能型燃氣暖浴兩用爐、太陽能天然氣雙能源燃氣暖浴兩用爐等多項行業領先的專利技術產品。

在2016年小松鼠壁掛爐還參加了北京和上海ISH暖通展，展會上廣州迪森家用鍋爐制造有限公司攜小松鼠壁掛爐最新產品驚艷亮相，不僅為新老客戶提供了更加全面系統的產品展示，也向廣大消費者展示了更加穩定高效、節能環保的創新采暖系統，包括常規市場暢銷采暖熱水爐機型M2、B2 、C4 、C8 、C9，還有L1全預混鑄鋁冷凝爐、SL24-B13不銹鋼盤管冷凝爐、SL-L1二次換熱冷凝爐、SL-T1落地爐以及超大功率模塊式商用采暖爐五款高端節能產品，充分展示了最先進、創新、節能的暖通技術成果，并豐富地詮釋了小松鼠品牌致力于創造舒適生活，保護人居環境的企業使命。展會中小松鼠還結合新興的智能家居理念，推出了小松鼠物聯網智能壁掛爐，用戶可以隨時隨地通過手機終端對小松鼠壁掛爐實現智能管理，從而達到家庭智能遠程管理的人性化控制操作，實現用戶真正想要的智慧生活方式，打造宜居、便利、幸福的生活模式。

作為中國壁掛爐行業的領導品牌，廣州迪森將小松鼠產品最新前沿成果以及分戶供熱技術和采暖系統展現給廣大用戶，并推進以企業為主體、市場為導向、產學研結合的企業技術創新體系建設，為越來越多的家庭營造舒適健康的家庭供暖新生活，為加快推進廣州國家創新型城市建設做出更大的貢獻。

心至愛，助環保

北方集中供暖主要以燃煤為主，這樣會產生大量的環境污染，而小松鼠壁掛爐采用資源豐富、價格較低的天然氣為主要燃料，采暖更加節能環保，因此廣受消費者的好評和喜愛。

2016年初，廣州迪森因為對北京清潔能源推廣應用方面的貢獻，獲得了“2016首都清潔能源貢獻獎”殊榮。

小松鼠壁掛爐一直致力于推動中國住宅業綠色生態化的發展，也希望能和新老朋友一起，在關注環境、推動環保、支持綠色家居等方面貢獻一份力量。

心至暖，為公益

2016年廣州迪森做為民族企業，繼續開展了一系列的公益活動：在迪森集團成立21周年慶典之際，邀請了拉薩市兒童福利院的老師和孩子們共10個人作為特邀嘉賓來到廣州迪森總部參觀，并為其特別安排了為期6天的廣深游學行；廣州迪森相關領導率領當地經銷商前往烏魯木齊SOS兒童村開展公益活動；為西安科技大學設立“廣州迪森獎學金”等。

另據央視新聞聯播2016年12月25日報道，2012年廣州迪森中標的中央為西藏送溫暖民生工程，在持續兩年多后已經完成。此次西藏拉薩供暖試點工程基本實現了拉薩城區供暖全覆蓋，廣州迪森在工程中一共安裝2萬多戶，其中主要以C4和B3機型為主，把健康溫暖送到了雪域高原。

用心服務，傳遞溫暖

2016年是小松鼠壁掛爐豐收的一年，載譽的一年，屬于小松鼠的溫暖記憶還有許多許多。小松鼠作為國內壁掛爐行業的領導者，始終保持用心服務的態度，堅持走具有中國特色的創新路線，引領著中國壁掛爐行業不斷前行！

回首2016，展望2015。相信在2015年，小松鼠壁掛爐將以更貼心的服務、更優質的